Notre politique de réservation

GROUPE DE 10 PERSONNES ET MOINS

Dans le cas où le nombre de personnes réservées diffère de votre réservation, nous vous prions de communiquer, avec nous par téléphone, pour nous en aviser
dans un délai d’au moins 1 heure avant votre arrivée. Dans le cas où nous n’avons pas été informés et que le nombre des personnes diffère, le Mondo se
réserve le droit de modifier l’endroit de votre réservation, par exemple : terrasse pour salle à manger, dans la mesure de pouvoir satisfaire à votre demande.

GROUPE DE 10 PERSONNES ET PLUS
Pour une meilleure gestion et pour éviter toute attente à votre arrivée, nous vous prions de nous aviser au
moins 12 heures avant l’heure de votre réservation, si le nombre de personnes diffère du nombre réservé.

SALON PRIVÉ
Dans le cas où le nombre de personnes réservées est moindre de 50 % du nombre prévu et que les places dans
la salle à manger sont comblées, le Mondo se réserve le droit de placer d’autres tables à l’intérieur du salon.

Dans le cas où l’heure de la réservation n’est pas respectée, le Mondo laissera un sursis de 15 minutes suivant l’heure à laquelle
vous avez réservé et tentera de vous rejoindre par téléphone. Si nous ne pouvons vous rejoindre et que nous n’avons pas eu de vos
nouvelles après le délai prescrit, le Mondo se réserve le droit de libérer votre réservation.

MONDO MIDI
Le Mondo midi est conçu pour les gens qui ont des heures restreintes pour l’heure du diner. Nous vous offrons un service clé en main ou vous commandez
par le biais de notre site Internet votre repas à une heure précise. Le Mondo se fait un devoir de respecter ses délais pour faciliter vos heures de lunch. Le Mondo
ne se tient pas responsable de l’état de votre commande (du degré de chaleur de votre plat) si vous ne respectez pas l’heure d’arrivée à laquelle vous avez réservé.
Pour éviter qu’une telle situation se produise, nous vous invitons à communiquer avec nous par téléphone dans les plus brefs délais au 819 820-1999.